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自分のお客さんは何人いる？マーケットサイズをざっくり見積もる方法

「自分のお店や会社のお客さんになる人は、いったいどれくらいいるのか」。これを大まかに見積もる方法を解説します。いわゆるTAM・SAM・SOMの考え方を、店舗や中小企業でも使える形に落とし込んだものです。

感覚で「なんとなくいけそう」と判断するのではなく、数字でマーケットの大きさをつかんでから戦略を考える。その第一歩になります。

マーケティングおよび経営20年。マーケティング施策の設計から実行までこなす。SEO/AIO/MEOのテクニカルから記事や動画コンテンツ企画から作成、AIサービス開発まで行う。経営目線での全体最適と顧客目線の導線構築が得意。

目次

まずは「人口 × ニーズの割合」で全体を出す

出発点は、そのエリアにいる人の数です。

次に、その中で自分のサービスにニーズがありそうな割合を掛けます。例えばダイエットなら何％、腰痛なら何％といった具合に、悩みや課題を抱えている人の割合は、調べればある程度のデータが出てきます。

「人口（事業所数）× ニーズのある割合」。これが、理論上の最大マーケットです。

ポイント： 人口（事業所数）にニーズの割合を掛けて、まず全体の器を出す。

ただし、ニーズがある人全員がマーケットになるわけではありません。ここで大きく2つに分かれます。

市場になるのは前者だけです。

さらに、改善したいと思っている人には、選択肢がたくさんあります。同じ悩みに対して、類似の改善方法や代わりの手段がいくつも存在するからです。腰痛なら、整体もあればマッサージもあり、病院も自宅ストレッチもあります。

そこで、改善したい人の数を、代替手段の数でざっくり割っていきます。厳密な均等割りでなくて構いません。大体の感覚で割った先に出てくる数字が、自分のサービスに来る可能性のある人数です。

ポイント： 「放置する人」を除き、代替手段で割る。残った数字が可能性のある人数。

次に、その可能性のある人数を、実際の商圏に当てはめます。

そして、その商圏内にある競合の数で、まずは一旦均等割りします。全社が平等にお客さんを分け合ったと仮定したときの人数。これが、自社の基準値になります。

ただし現実には、平等には分かれません。強い会社と弱い会社があり、10％取れる会社もあれば、1％しか取れない会社もあります。

ポイント： 商圏内の競合数で均等割りした数字が基準値。実際はそこから強弱で差がつく。

ここまでで分かるように、マーケットの大きさ（パイ）は、ある程度決まっています。

マーケティングとは、その決まったパイの中で、何％を取れるように強くなっていくかという活動です。

そのために大切なのが、マーケティングの設計です。行き当たりばったりで広告を出せばいいという話ではありません。

パイの大きさを見積もり、その中でのシェアを高める設計をする。この順番で考えることが、マーケティングの土台になります。

ポイント： パイは決まっている。その中のシェアを高めるために、SWOT・4P・USPで設計を磨く。