開業前の集客準備｜開業時に必要な「売るもの・売る仕組み・売る道具」

三点セット～売るもの・売る仕組み・売る道具

開業する。新しく店舗を出す。新しいサービスを売る。

どれにしても共通して必要になるものがあります。

・売るものを作る

・売る仕組みを作る

・売る道具を作る

売るものは、商品やサービスそのもの。

売る仕組みは、どうやってお客様に届け、買ってもらうかという流れ。

売る道具は、その仕組みを動かすために必要になるもの。

マーケティングとは、基本的にこの三点セットを作ることです。

そして、この3つはセットで作っていかないといけません。どれかが欠けると、「売るものは作ったのに売れない」ということが起こります。開業してすぐにつまずくケースの多くが、ここです。

商品を良くすることだけがマーケティングではありません。仕組みと道具まで含めて考えて、はじめて売れる状態が作れます。

開業準備でよくある失敗は「売るもの」ばかり考えているケース

一番多いパターンは、売るもの、つまり商品やサービスばかりを考えていて、売り方や売る道具をあまり考えていないケースです。

もちろん、売るものが一番大事なのは間違いありません。

ただ、よほど事前にお客さんがついているとか、立地が優れているといった条件がない限り、開業してすぐに売上が立つということはあまりありません。

やはり、売り方と売る道具を持って、積み上げていく必要があります。

そして、ここが運任せでは駄目です。

ある程度の設計が必要になります。設計しても当たり外れはありますが、軸があると「何が良くて、何が外れたのか」が分かります。ここがすごく重要です。

小さいあたりを見つけて、それを拡張していく。外れたものは後回しにする。この運用が大事です。

外れた原因が売り方なのか、売る道具なのか。それが見えてくれば、次に何を直せばいいのかを自分で判断できるようになります。

行き当たりばったりで進めるより、相当スムーズになります。

開業後に支援に入るより、開業前・開業時のほうがコスパがいい

マーケティング支援の仕事をしていて感じるのは、開業時に準備をあまりしていなかった、という面影が見えるケースの多さです。

まず商品やサービスを作って、開業した。その後、集客ができずに難しくなってきた。そのタイミングで支援に入ることが、実際にかなりあります。

つまり、開業時に三点セットが揃っていなかった、ということです。

開業してからだと、赤字が続いた後で支援に入ることになります。無駄な費用が出ていったあとに、ようやく手を打つ形です。

コストで考えるなら、開業時、もしくは開業前に支援に入ったほうがいい。

無駄になる赤字を、マーケティングや支援のコストに回す。

そのほうが圧倒的にコスパがいいと感じることが多いです。

開業時に必要なことを、具体的に並べると

では、開業時に具体的に何が必要になるのか。順番に並べると、こうなります。

1. リサーチ

2. 商品・サービス設計

3. マーケティングの設計

4. マーケティングツールの用意

この順番で進めることが大事です。

そして、これと並行して進むのが、物件、設備、オフィス、仕入れといった準備です。店舗であれば物件や設備が必要ですし、事業によってはオフィスや仕入れが必要になります。

ただ、それらとは別に、いま挙げた4つが必要になる、ということです。

全部を自分でやらず、マーケティング業者を使うという選択肢

とはいえ、これを全部自分ひとりでやろうとすると、かなり大変です。

仕入れ業者、引っ越し業者など、開業時にはいろいろな業者を使うと思います。それと同じように、マーケティング業者を使うという選択肢も、今は普通になってきています。

そのうえで大事なのは、自分に必要な業者を選ぶことです。

業者にもいろいろあります。

・SEO専門、SNS専門、広告専門といった専門業者

・Re:Solのように、設計から実行まで総合的に行うところ

・コンサルティングとして、助言のみを行うところ

どれが良い悪いではなく、事業の状況によって必要なものが違います。

ご自身で選定して、予算の範囲で使っていくことが大事です。